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Magenta Mobil Start - IFA 2015

Mehr Service - IFA 2015
Mehr Service - IFA 2015

Die Telekom stellt den Service - Gedanken noch mehr in den Vordergrund. Im Netz, als App und im Shop verbessert die Deutsche Telekom ständig ihren Service. Die neue Telekom Kundencenter App macht es dem Kunden besonders leicht. Es stehen mit der App verschiedene Möglichkeiten bereit die Berater zu kontaktieren, z.B. im Chat oder man stellt eine Rückrufbitte ein. Zusätzlich dazu kann man mit der App seine Rechnungen und Kundendetails auf einen Blick einsehen. Zudem wird der Service persönlicher. Jeder Neukunde erhält seinen eigenen Berater!

Über all dem schwebt die Community "Telekom Hilft", die auf allen Social Media Kanälen unterwegs ist und mit Video Anleitungen und Direkt-Chats dort hilft wo sie gebraucht wird.

In unserem Blog findet ihr weitere Infos zu der Filmproduktion in Berlin.